SRAAC du Nouveau-Brunswick

  Guide d'information

	Qu'est-ce que le Service de résumé analytique d'assurance de conducteur?
	Comment le SRAAC fonctionne-t-il?
	Quelles sont les heures d'exploitation?
	Quels types de fonctions le SRAAC offre-t-il?
	Les renseignements sont-ils sécurisés?
	Que me faut-il pour me connecter au SRAAC?
	Qu'est-ce qu'ACOL?
	Comment puis-je m'abonner pour accéder au SRAAC?
	Questions?

Qu'est-ce que le Service de résumé analytique d'assurance de conducteur?

Le Service de résumé analytique d'assurance de conducteur (SRAAC) d'ACOL permet de faire des recherches sur les dossiers des conducteurs. Les usagers de ce service sont habituellement des agents ou courtiers d'assurance qui veulent vérifier le dossier d'un conducteur en particulier. Le SRAAC prévoit deux méthodes d'accès aux renseignements du dossier d'un conducteur : par l'Internet, au moyen d'un navigateur Web standard, et par l'interface RMA (Remote Machine Access).

Comment le SRAAC fonctionne-t-il?

L'interface du SRAAC basée sur le Web permet à un usager enregistré d'ouvrir une session, d'entrer des critères de recherche et d'afficher les résultats. Le seul soutien requis du côté matériel et logiciel consiste en un ordinateur personnel connecté à l'Internet et un navigateur Web.

Quelles sont les heures d'exploitation?

Le SRAAC du N.-B. est accessible de 8 heures à 21 heures (HNA), du lundi au samedi.

Les représentants du service à la clientèle ACOL sont disponibles de 7 h 30 à 21 heures (HNA), du lundi au vendredi.

Quels types de fonctions le SRAAC offre-t-il?

Le SRAAC offre les fonctions suivantes :

• Authentication - Les usagers du SRAAC se servent de leur navigateur Internet pour accéder à l'écran d'ouverture de session, où ils doivent entrer leurs identificateur unique et mot de passe ACOL. Ils doivent d'abord ouvrir un compte avec ACOL.
• Recherche - Après qu'un usager a été authentifié comme valide et qu'il a choisi le SRAAC, le système affichera un écran de recherche comprenant les champs de Numéro de permis de conduire, Province et Date de naissance. Les données entrées dans ces champs doivent être exactes et complètes, et correspondre aux critères pour produire un résultat.
• Résultats - Le système affiche une seule correspondance retournée par la base de données du SRAAC. Le dossier comprend les renseignements sur le conducteur et son permis de conduire, ainsi que les détails sur les condamnations, suspensions et accidents, s'il y a lieu.
• Fermeture de session - Un usager peut fermer sa session à n'importe quel moment. Par ailleurs, si une session demeure inactive pendant une durée configurable, elle se fermera automatiquement.
• Conditions d'erreur - Les demandes des usagers de l'Internet sont validées afin d'assurer qu'elles répondent aux critères requis. Si une demande est invalide, la page de recherche affiche un message d'erreur pour que l'usager puisse corriger son entrée et relancer sa recherche. Les usagers de RMA recevront un message d'erreur pour indiquer qu'il y a un problème.

Les renseignements sont-ils sécurisés?

Les identités d'usager et mots de passe identifient les personnes qui entrent les demandes de recherche. Au moment de leur transmission sur l'Internet, les données du SRAAC sont chiffrées afin d'en assurer l'intégrité et la sécurité.

Que me faut-il pour me connecter au SRAAC?

Vous pouvez accéder au SRAAC depuis votre bureau au moyen d'un ordinateur personnel. La connexion peut se faire par l'intermédiaire d'un navigateur Internet ou par l'interface RMA.

L'interface RMA est habituellement utilisée lorsqu'une entreprise cliente recourt à un progiciel existant au sein de son groupe pour demander des renseignements auprès du SRAAC. Plutôt que de déployer un navigateur, ce qui demanderait aux usagers de s'adapter à une nouvelle interface, l'entreprise cliente peut continuer à utiliser son interface existante bien connue. Les usagers de l'interface RMA doivent installer le logiciel RMC (Remote Machine Client) fourni par Unisys dans leur réseau, et modifier leur logiciel pour envoyer des demandes au RMC. Les données devront ensuite être formatées pour l'affichage.

Vous pouvez également vous connecter au SRAAC directement par l'intermédiaire de votre fournisseur de services Internet, en utilisant un ordinateur personnel, un navigateur Web (Netscape Navigator 4.08 ou Microsoft Internet Explorer 4.0, ou des versions plus récentes) et un logiciel de communication approprié, suivant les exigences de votre fournisseur de services.

Les usagers d'un navigateur Web et ceux de l'interface RMA doivent se connecter à l'Internet par l'intermédiaire d'un fournisseur de services. Les frais reliés à un compte Internet avec un fournisseur de services représentent les seuls frais de communication que les usagers doivent payer pour accéder au SRAAC par l'intermédiaire d'ACOL.

Qu'est-ce qu'ACOL?

Qu'est-ce qu'ACOL? ACOL est un service en ligne qui permet l'accès électronique à une foule de renseignements administratifs tenus par les quatre gouvernements provinciaux du Canada Atlantique. Il met à profit la dernière technologie de commerce électronique conforme à des normes rigoureuses de sécurité et de confidentialité. Il offre un accès unique et pratique à des renseignements publics à partir de votre ordinateur personnel à distance ou de postes de travail clients situés dans les ministères gouvernementaux participants. À la différence de bien d'autres services, ACOL permet de soumettre des renseignements pour l'enregistrement, en plus de la simple extraction de données. Il est donc plus facile et plus efficace que jamais auparavant de faire affaire avec le gouvernement!

Ce service est géré par Unisys Canada Inc. dans le cadre d'un partenariat public/privé avec les gouvernements du Nouveau-Brunswick, de Terre-Neuve et Labrador, de la Nouvelle-Écosse et de l'Île-du-Prince-Édouard. Il est fondé sur un contrat pluriannuel, signé par les premiers ministres des 4 provinces le 10 mai 1996.

Pour plus de renseignements sur ACOL, y compris les exigences en matière d'équipement, l'ouverture d'un compte ACOL, les modalités de paiement et la disponibilité des services ACOL, veuillez consulter le Guide d'information ACOL.

Comment puis-je m'abonner pour accéder au SRAAC?

Pour accéder au SRAAC à distance, il vous faut un compte ACOL avec des privilèges d'accès au SRAAC. Pour ouvrir un compte, veuillez remplir tous les documents requis inclus dans la trousse de renseignements ACOL que vous pouvez vous procurer au Centre de soutien à la clientèle ou au site Web ACOL. Retournez la Demande d'abonnement client et l'Accord financier remplis, accompagnés du paiement initial à Unisys aux fins de traitement. L'accès est accordé sous réserve de l'approbation du Registraire des véhicules à moteur du Nouveau-Brunswick.

À la réception et l'approbation de votre demande d'abonnement, Unisys créera un compte client ACOL et des identificateurs avec privilèges d'accès au SRAAC pour les personnes que vous aurez identifiées dans votre demande. Chaque client recevra la trousse de bienvenue ACOL qui comprend une lettre avec vos identificateurs et mots de passe par défaut pour accéder au système.

Questions?

Pour plus de renseignements, consultez le Guide d'information ACOL ou communiquez avec le Centre de soutien à la clientèle ACOL

SRAAC de N.-B.
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le 21 avril 2011